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如何做銷售才能讓你的話聽上去有超強說服力

 

說服力,是一個聽上去平平無奇但細想又覺得包含著雷霆力量的詞匯。銷售的從業人員必須要讓自己的話語具有說服力,這樣才能在一個不經意的瞬間微妙的打動客戶,那到底該怎么做呢?為了給各位答疑解惑,小編特地搜羅了一篇提高語言說服力的寶典和各位分享,細看發現其實提高說服力很簡單,感興趣的朋友就快往下看吧~

 
1、充分的準備
 
首先是體力的準備。要想讓自己體力好,就必須做一些體力上的訓練。
 
一是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;
 
二是永遠只吃七、八分飽;
 
三是吃水果在飯前吃,不要在飯后吃;
 
四是做運動要做有氧運動,比如散步、游泳、慢跑、騎自行車等。
 
第二是專業知識的準備。你必須對你的產品有非常足夠的了解。
 
第三是對顧客了解的準備。你必須非常了解你的顧客,了解他的興趣、愛好,這樣便于溝通,便于投其所好。
 
第四是精神上的準備。在處理重要的事情之前,先靜坐5分鐘。


 
2 、使情緒達到巔峰狀態
 
要想使自己達到巔峰狀態,必須先讓自己的肢體達到巔峰狀態,因為動作創造情緒。
 
同時對自己反復地做自我確認:我是最棒的!我是最優秀的!我是最好的!我喜歡我自己!我一定能成功!
 
3、 建立顧客信賴感
 
首先是透過自己的形象!也就是——為成功而穿著!
 
因為一個人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。
 
而第一印象就是通過你的形象表現的,所以一定要注重自己的穿著、舉止、氣質。
 
第二要學會傾聽。
 
永遠站著或坐在顧客的左邊,保持適度的距離,保持適度的目光接觸,傾聽不要打岔,不要發出聲音,同時微笑點頭即可,還要做好記錄。顧客講完后,要重復一次做確認。不要想即將說的話,要聽出他真正的意思,用關心的角度跟他溝通。
 
第三要模仿對方的談話。
 
模仿對方的文字、聲音和肢體語言,與對方相似,引起共鳴。在模仿肢體語言的時候,要模仿對方的表情和語氣,注意千萬不要同步模仿。
 
第四要使用顧客見證。
 
顧客說一句話頂你一萬句,每個推銷員至少帶5個顧客見證。



 
4 、充分了解顧客
 
了解顧客先從聊天開始,聊天就是做生意。
 
首先前20分鐘要聊FORM,F代表家庭;O代表事業;R代表休閑;M代表財務。
 
其次聊購買的價值觀。所有的銷售都是價值觀的銷售,徹底了解顧客的價值觀。
 
第三提問。問NEADS,N代表現在;E代表滿足;A代表更改;D代表決策;S代表解決方案。
 
5、 提出解決方案
 
針對顧客的問題、需求和渴望,提出解決方案,同時塑造自己產品的價值,塑產品價值的方法:首先給他痛苦,然后再擴大傷口,最后再給解藥, 一個人還未改變,是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢,是因為痛苦不夠,一個人還未成功,是因為痛苦不夠。


 
6 、做競爭對手的分析
 
貨比三家絕對不吃虧。但不可批評競爭對手,如何比較呢?
 
首先,點出產品的三大特色;
 
第二,舉出最大的優點;
 
第三,舉出對手最弱的缺點;
 
第四,跟價格貴的產品做比較。
 
做競爭對手分析,一定要找到顧客購買的關鍵按鈕,即對顧客最重要的價值觀。
 
7 、解除反對意見
 
反對意見應在顧客講出來之前解除。
 
我們預先框視。顧客任何反對意見一般不超過6個,假如這6條反對意見預先框視,則極易成交。
 
所有的抗拒點,都通過“發問”解決。


 
8 、成交
 
第一個是作測試性成交;
 
第二個是假設成交:你不賣,但假如有一天你會買,會是什么情況?然后了解顧客的真實購買原因。
 
第三個是二選一成交;
 
第四個是使用對比原理成交法:從高價開始,然后往下拉。
 
第五個是心臟病成交法;
 
第六個是和尚成交法。
 
9、 要求顧客轉介紹
 
首先給你價值,令你滿意。
 
然后問你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值。
 
他們是否與你有一樣的品質,本身也喜歡這樣的服務產品?
 
請他寫出他們的名字好嗎?
 
問他們:你可以立刻打電話給他們嗎?
 
OK!(當場打電話)最后贊美新顧客(借推薦人之口)確認對方的需求,預約拜訪時間。
 
10、 做好顧客服務
 
服務包括售前服務和售后服務。做服務要讓顧客成為忠誠的顧客,不只是滿意的顧客,滿意不等于忠誠。
 
 

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